환불 규정

제1장 총칙

• 본 사이트(insaeng.space)에서 제공하는 심리 검사 서비스는 결제 완료와 동시에 AI(인공지능)가 분석하여 즉시 결과 리포트를 제공하는 '디지털 콘텐츠'입니다.

제2장 환불 정책

• 본 서비스는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항에 따라, 결제 완료 후 결과 리포트 생성이 개시되거나 제공된 경우 청약철회(환불)가 원칙적으로 불가합니다.

• AI 분석 결과에 대한 사용자의 주관적인 불만족(결과가 기대와 다르거나 본인과 맞지 않는다고 느끼는 경우 등)은 환불 사유에 해당하지 않습니다.

• 단, 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우에는 확인 절차를 거쳐 환불이 가능합니다.
• 시스템 오류 등으로 인해 중복으로 결제가 발생한 경우
• 결제가 정상적으로 완료되었음에도 시스템 문제로 결과 리포트가 최종 제공되지 않은 경우

• 위 사유로 인한 환불 요청은 결제일로부터 7일 이내에 고객센터로 접수해야 합니다.

제3장 이용 제한 및 고객 지원

• 타인의 결제 수단을 도용하는 등의 부정 결제나, 정당한 사유 없는 무단 차지백(결제 취소)을 시도할 경우 관련 법령에 따라 민형사상 책임을 물을 수 있으며, 즉시 서비스 이용이 영구적으로 제한됩니다.

• 환불 및 서비스 관련 문의: xxx@xxx.xx